Pacientes valoran comunicación vía email



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arrobaLos pacientes valoran comunicación con médicos vía e-mail: El sondeo incluyó a más de mil pacientes de Kaiser Permanente -institución privada de salud en EE.UU.- que sufren enfermedades crónicas.Aunque el correo electrónico es una tecnología del siglo pasado, su uso en la praxis diaria de la salud aún tiene espacio para crecer, sobre todo entre pacientes y profesionales de la salud. Una encuesta realizada por la institución sin fines de lucro Kaiser Permanente, que funciona en Estados Unidos, demostró que las personas con enfermedades crónicas valoran esta vía de comunicación
Una encuesta realizada por la institución sin fines de lucro Kaiser Permanente, que funciona en Estados Unidos, demostró que las personas con enfermedades crónicas valoran esta vía de comunicación.
“Encontramos que una proporción importante de pacientes utiliza el correo electrónico como primera vía para contactarse con los proveedores de salud, para resolver una variedad amplia de dudas”, manifestó la autora principal del estudio, Mary E. Reed, quien trabaja para la División de Investigación de Kaiser Permanente en Oakland, California. “A medida que más pacientes ganan acceso a herramientas en portales virtuales asociadas con registros electrónicos, los e-mails entre pacientes y profesionales pueden cambiar la forma en que el cuidado se entrega e impactar la eficiencia, calidad y resultados”.
Fuente: América Economía / Cluster Salud (diciembre 2015)


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